問題一：無牌裝修隊，看上去很美好

 

在所有受理的投訴糾紛中，四成左右的被投訴對象為無資質家裝公司，其中包括“馬路游擊隊”和無照無證的“偽”裝飾公司。由于這些對象沒有營業執照，沒有法人，消費者想要非常困難。去年3月份，剛拿到新房的市民金先生“貨比三家”，選擇了報價比較低的一家裝潢裝飾公司，水電、木工、油漆等打包價格共計150000元。本以為撿了大便宜，沒想到這成了金先生新房裝修“噩夢”的開始。

 

“半年多下來，我一共支付了186000元，對方每次都說是材料、人工漲價，不付錢就無法繼續裝修。”由于沒有按對方的要求付款，去年底，裝修公司在沒有完工的情況下擅自撤出，“當初150000元的價格是合同上簽好的，怎么能說變就變?”由于當事的裝修公司掛靠在別家名下，自身無牌無證，工商部門建議金先生通過法律途徑解決。對于這樣的結果，他很是無奈：“當初要是不貪便宜，也就沒這些倒霉事了。”

 

問題二：合同不規范，消費者吃啞巴虧

 

裝修具有很強的專業性，消費者如果只是一知半解，處于強勢的裝飾公司很容易在合同中“做文章”。在工商部門處理的投訴中，有相當一部分消費者是在合同中被對方鉆了空子，發生質量問題時，只能“啞巴吃黃連”。

 

去年9月，市民胡女士在某地板品牌的促銷活動中，訂購了60平方米的實木地板，單價為199元/平方米。在付了10000元后，對方表示如果不用楞子則免費安裝，打楞子則需付楞子錢與工錢，此外貼腳線由胡女士自行購買，乍聽之下，胡女士對該品牌的細致介紹很滿意，然而收到對方的尾款清單時，胡女士傻了眼。

 

“安裝的費用很高，算下來，這地板一點都沒優惠。”由于胡女士已經簽了合同，對方在接受調解時表示，并未多收安裝費，如果消費者不滿意，可選擇不安裝。面對已經安裝好的地板，胡女士只能“捏著鼻子”選擇付錢安裝。<<<<相關推薦：江南美裝飾怎么樣？客戶說了算

 

問題三：偷工減料，售后服務跟不上

 

根據國家規定，目前國內家庭裝修的保修期比較少為兩年，但一些裝飾企業為了不影響利潤，并不遵守這一規定。在保修期內出現質量問題后，售后服務跟不上，成為消費者投訴的重要原因。

 

“房子裝潢了不到一年，地磚縫里一直在滲水，哪里有新房的樣子!”去年5月，程女士一家搬進了新房，沒多久問題就接踵而來。“先是壁紙起翹，然后衛生間的瓷磚破裂，年前更嚴重，地上開始滲水了。”然而對于程女士家中的情況，裝修公司只是以下水道不通為理由搪塞。為了能過個好年，程女士自掏腰包找來了維修工，工人檢查后表示，下水道并沒有堵，放熱水管在當初安裝時有問題。在事實面前，裝修公司無法抵賴，卻遲遲不回應。直到上個月，才派人到程女士家中維修。

 

問題四：在裝修過程中以種種借口增加不合理費用。

 

一些設計師在做預算時，有意將一些項目略去，有的設計師還將所有項目的報價全部下壓，給消費者的錯覺是這家裝飾公司物美價廉，而工程開始后，設計師會以各種理由要消費者追加預算。

 

以上幾個問題是裝修公司的裝修陷阱，而這些問題江南美裝飾可以保證江南美絕對不會使用這些伎倆騙取顧客的費用，每一筆裝修費用都會清楚的羅列在裝修預算報價中。